














Merci!
Pour chaque foulard en soie personnalisé, Cilace reverse une partie des bénéfices à l'UNICEF (Fonds des Nations Unies pour l'enfance). Votre achat contribuera à cette cause.
FAQ
Comment commander ?
Si vous souhaitez commander plusieurs articles, renseignez toutes les informations d'un article et ajoutez-le à votre panier. Renseignez ensuite les informations du deuxième article et cliquez sur « Ajouter au panier ». Par exemple, si vous achetez deux articles et en recevez un gratuit, vous devrez ajouter trois articles pour que la commande apparaisse.
Les frais de douane et les tarifs sont-ils inclus ?
À l'heure actuelle, nous incluons tous les frais de douane ou tarifs pour le pays de destination lors du paiement.
Comment laver mes foulards en soie ?
Conseils d'entretien : Si vos accessoires en soie ont besoin d'un bain, lavez-les séparément à la main, à l'eau froide, dans un grand bol, puis suspendez-les ou posez-les à plat sur une serviette pour les faire sécher. Veillez à les laver individuellement pour éviter les taches et les décolorations.
Si vous souhaitez un détergent doux, conçu pour la soie, un détergent doux est fortement recommandé pour éviter le saignement de la soie teinte. Nous ne recommandons pas l'utilisation de détergents à lessive ou de savons ordinaires.
Pourquoi utiliser du satin de soie plutôt que du satin de polyester ?
Le satin de soie est le seul satin fabriqué à partir d'une matière naturelle biodégradable, antimicrobienne et naturellement thermorégulatrice.
D'autres satins, comme le polyester, sont mauvais pour notre environnement (le polyester est à base de pétrole), ne respirent pas, ont une sensation de « plastique », ne sont pas antimicrobiens et n'évacuent pas l'humidité.
Est-ce que vous faites des prix alignés ?
Chez Cilace, nous souhaitons que vous fassiez vos achats en toute confiance ! C'est pourquoi nous proposons une politique d'alignement des prix de 7 jours sur nos offres promotionnelles. Voici comment cela fonctionne :
Articles éligibles :
L'article doit avoir été acheté directement auprès de Cilace. Nous ne pratiquons pas l'alignement des prix avec ceux d'autres détaillants, sites tiers ou vendeurs non autorisés.
L'alignement des prix s'applique uniquement aux ventes promotionnelles que nous organisons sur notre site Web.
Votre achat doit avoir été effectué jusqu'à 7 jours avant le début de la vente.
Comment demander une correspondance de prix :
Si nous baissons le prix d'un article que vous avez acheté dans les 7 jours précédant la vente, vous pouvez demander une correspondance de prix.
Contactez simplement notre équipe Expérience Client à cilaceoffice@gmail.com avec votre numéro de commande et vos détails.
Coupon de magasin uniquement :
Les prix correspondants seront émis sous forme de coupon en magasin. Aucun remboursement ne sera effectué.
Nous apprécions votre fidélité et mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter !